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2011年4月22日金曜日

最近、同居している来週2歳になる女性が言うことを聞かない。
何を言っても「イヤイヤ～」「ダメ～ッ」である。
そう、これが「第1次反抗期」ってヤツですぜ。

そこで言うこと聞かない時は「ワルイ子のところには宇宙人が来るぞ！」と言う。
すると、宇宙人が怖いらしくピタッと大人しくなる。

オォ、これはスゴイ！と多用しているのだが、どうも反応しているのは宇宙人じゃない気がしてきた。
たぶん、小声で囁かれるのが怖いのだ。
コソコソって囁かれると悪いことしちゃいけないって思うみたい。

まだ、仮説なので今後もいろいろ試してみよう。

さて、実は「ほめ達」3級である。

だからと言ってほめるのが上手い訳ではない。
どちらかと言えば苦手。
あんまり活きていないんじゃないか？と心の声がする（笑）。

最近「ほめる」に関して気になったことがあったので覚書。
とくにほめ方とかの技術を書く訳じゃないので悪しからず。

オレの回りだけかもしれないけど、ほめられた後に否定する人が多い。
あら探しをするって言うのかな。

例えば、
「お～、立派な手帳ですね。」
「イヤイヤ、重くて大変なんですよ～。」
とか
「毎日、ピアノの練習するなんてスゴイですね。」
「イヤ～、下手の横好きで中々上達しないんです。」
とか。

わざわざ言わなくてもいいマイナスなことを言っちゃう。
何でかな？
照れ隠し？？
謙譲の美徳？？？

これが過剰になると卑屈な感じになっちゃうな。

ほめ達セミナーでも言ってたけど日本人はほめられるのが苦手らしい。
ほめられた時は「ありがとう」と言って素直に受け取るのがいいんだって。

「ありがとう」と受け取ってから、相手をほめ返すともっといい、とは一緒に働くおばさんのご意見。
なるほど、それはいい。

う～ん、今日の内容はぽぽぽぽ～んな感じだ。

子供もほめて育てるべき何だろうな～。
ほめまくってみるか。

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2011年4月8日金曜日

「費用0から始める販売促進」を学んできた

これだけ余震が続くと、震度3程度の地震なんか雨程度の扱いになるんじゃなかろうか。

「今日はよく揺れるね」とか「明日は遠足大丈夫かな」みたいに。
人間は慣れる生き物なのでありそう。

始めて台風が来た時とか雪が降った時だって大騒ぎに違いない。
そうやって進化してきたわけだ。

さて、先日ランチェスター経営の勉強会に参加してきた。
ちょっと前までは月1で参加していたけど最近はとんとご無沙汰。

今調べてみたら去年の10月以来だった。
実に半年ぶりの参加。

今回の内容は「費用0から始める販売促進」
今だとtwitterやFacebookなどを使った販促が流行だけど、そうではない。

岐阜県富加町という小さな街で電気屋さんを営む今井さんが先生。
この今井さんが如何にスゴイかというのは「ジョイ家電イマイ」でググれば大量に出てくる。

一般的に今井さんはチラシ名人みたいに言われている。
オレもチラシの作り方を教えてもらうぞ、オ～ッ、みたいな気持ちで参加したが、実はそんな話ではなかった。
しかし、スゴクためになった勉強会だった。

いつも通りヘェ～と思ったことを覚書。

1．強みは作らない
「販促では強みをアピールすることが大切である」とよく言われる。
そう言われると考える、「強み？無いなぁ～。じゃあ作らねば！」と。

しかし、強みは作ってはいけないらしい。
曰く、作った強みというのはもろくも崩れ去ることが多い。
つまり、無理しても長続きはしないと言うことだ。

では、どうするか。
強みを探すのだ。

今ある資源の中から探し出してそれをアピールする。
そうすれば無理をしなくても済む。
ただし、作るより探す方が大変な場合が多いように思う。

2．無料でやらない
フリーミアムなビジネスモデルが流行したため、「まずは無料で」というビジネスが非常に多い。
今井さんはワンコイン=500円でできることは何でもやるらしい。
例えば、タンスの移動とか雪かきとか。
それを500円でやる。

何かあった時はすぐに声がかかる仕組みだ。
それによって街の人たちにも覚えてもらえる。

そして、そこがきっかけとなって本業も売れる。

簡単そうだけど中々できない。
やるためにはかなり地域を制限をする必要がある。

今井さんは半径3キロ、400世帯と絞ってやっているからできる。
ここまで絞りきってこそできる戦術と言える。

3．安売りしない
街の電気屋さんだからそんなに財力がない。
だから金額勝負になったらとても大手量販店には太刀打ちできない。
だから、家電によくある値引きはしない。

たまに、初めてのお客が「もうちょっと値引きしてよ」なんて言おうものなら、すぐにお断り。
そして、近所の量販店への行き方を説明する。
そこは徹底していて、お得意様でも値引きの話をしようものなら、道案内に変身するらしい。
それでも顧客は離れず買ってくれる、とのこと。
独自の付加価値で顧客の心をわしづかみしているってことだ。

ココまで徹底してやればそうなるよね。

最後に印象に残った言葉を。

ヤマダ電機は、どこにでもある商品を誰にでも売れる売り方で売っている。

対して今井さんはどこにでもある商品を誰にもできない売り方で売っている。

なるほど。
後者の方が格好いいよなぁ～、と思った。
今度マネしてみよっと。

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2011年3月4日金曜日

プロセスってどんな味がした？

プロセスって聴くと常にチーズを思い浮かべていた。
そう、プロセスチーズ。

今さらだけどプロセスチーズって何か調べた。

"プロセスチーズ（英語：processed cheese）は、1種類、もしくは数種類のナチュラルチーズを原料として作られるチーズの種別。アメリカン・チーズとも呼ばれる。"　wikipediaより引用

へぇ～。

バランスがスルメ味だから、プロセスはチーズ味かなと思って調べてみたけど、正直言って、とっても、まったく、ホントにどうでもイイ。

さて、3日間たっぷりと味わったプロセスコースはどうだったかと言うと、「ひらかれた世界」ってイメージだった。
最初は自分自身のコアな部分に触れるような感じがあってビビッてたけど、終わってみたらちょっとスッキリした。
まだまだ、触れられずにスッキリしていない部分も多いんだけどね。

いくつか覚書。

コーチングを勉強する前に想像していたのは、「コーチは人生のイイところだけ見せてくれる存在」だった。自分にとってイヤな部分とか見ずに、「前へ！前へ！プラス思考で！」みたいに思ってた。
でもまぁ、それは幻想な訳で。

プロセスコーチングでは次の2つと向き合う。

「谷へ下る」という重く、暗い気分。
「山へ登る」という高く、浮き上がる気分。

この2つから、「今」を味わって深い人生を送ることが目標だ。

しかし、人生振れ幅の小さいオレとしてはなかなか難しい。

結果、最後まで振れ幅小さいままで、突破できずに終わってしまった。
でも、それはそれでOK。
失敗もウェルカムで。

ただ、この3日間ずいぶん過去の自分と会って話しができたと思う。
「みっともなくできた自分」や「異様に高揚した自分」「ずるい自分」とか。
忘れてたことをたくさん思い出すことができた。

これは大きな収穫だなぁ。
もう一歩で何かが出てきそうな予感。

次で最後の応用コースだけど、何が出てくるか楽しみでしょうがない。
今度こそ思い切ろう。

あと、コースとは関係ないところですごく感動したので覚書いておく。

3日目の最後にリーダーの方が、
「今、フロリダではコーアクティブ・サミットが開かれていて、コースが開催されているのは世界中でここだけです。
そして、本当にコーアクティブな場所はサミット会場じゃなくてここなんです。」
みたいなことを言われた。

あぁ、世界でたった一つの、スゴイ場所にいたんだなぁ、と誇らしく思ってウルっときた。

こんな場に一緒にいてくれた一人一人に心から感謝。
そんな場にいさせてくれた家族に感謝。

Incredible Jazz Guitar

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Wes Montgomery Ojc 1991-07-01

もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら

2011年2月13日日曜日

政治に頼る時代が終わったら

「もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら」作者岩崎夏海さんのセミナー「なぜ今ドラッカーが求められるのか」に参加した。

さすが200万部のベストセラー作家、会場は激混み！
ただ以外だったのは案外若い参加者が少なかったこと。
あくまでオレの印象だけど大部分の人が仕事で来てる感じだった。
大塚商会ソリューションフェアの一つだからかな。

写真とかで見て、もしや？と思っていたけど、ご本人を見て思った。
案外オレに似ているな、と。
あぁ、これくらい大ヒット飛ばしたいなぁ～（笑）

閑話休題。

さて、本編の内容は大きく分けて２つ

「もしドラ」を書いたきっかけとかの「もしドラ」裏話みたいなの。
もう一つはタイトルにもなっている、何故今ドラッカーが求められるのか？って話。
どっちも興味深い話だった。

強く印象に残った2点を覚え書き。

1.定義を外す
「マネジメント」にあるように、簡単に見つけれられる答は正しくない。

「もしドラ」を書く時に考えたらしい。
「本」＝「読むもの」という定義は間違いである。と、考えたらしい。

試行錯誤の末に出た本の定義は「大人が子供に贈るもの」。
つまり、顧客は「本を贈る大人」ということ。

ただ、実際「大人が子供に贈る」本は読んでもらえないことが多い。
そこで、考えられた戦略が２つ。

表紙を子供にも馴染みやすいモノにする。
“ドラッカー”とタイトルに入れることで小難しさを演出。

結果としてこの戦略ははまらなかった。
予想に反して大人が買って大ヒット、はご存じの通り。

しかし、マーケティングとして参考になる。
キチンと考えられたものは当たるってことかね。

これから戦略を考えるときは、定義を外して考えてみよう。
新しいモノが見えてくるかもしれない。

2.政治には頼らない
実は1990年代に日本では世界で一番最初に知識社会化が完成していた、と言っていた。
ただ、残念なことに、その時の新しいマネージャー(知識階層)たちは旧マネージャーたち(政治家など)に頼っておりイノベーションが起こらなかった。

しかし、2000年代後半のリーマンショックや政権交代によっても変化しない日本を目の当たりにした新マネージャーたちが考え方を改めた。

もう、政治に頼る時代は終わったんじゃないかと。
自分たちのマネジメントで世の中を変えようと。

そこで読まれたのがドラッカー。
そして、今のドラッカーブームか来たのではないか。

「ドラッカーブーム」ってなんか違和感があるけど、こうやって話を聴くとなるほどな、と思えた。
マネジメントが日本中に広がって行き、新しい世の中が来る、と思うとワクワクするな。

小さいがその一端を担えるようにがんばるか。

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岩崎夏海ダイヤモンド社 2009-12-04

マネジメント - 基本と原則 [エッセンシャル版]

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P・F. ドラッカーダイヤモンド社 2001-12-14